UNSERE LEISTUNGEN

LiL.de

Rücksendung

Das bestellte Produkt gefällt Ihnen nicht oder ist beschädigt? Kein Problem, innerhalb von 30 Tagen können Sie den Artikel kostenlos zurücksenden.

- Sie müssen keinen Grund angeben

- 30 Tage Widerrufsrecht

- Kostenlos retournieren

- Min.1 Jahr Garantie auf alle unsere Produkte

- Innerhalb 14 Tagen bekommen Sie Ihr Geld zurück

- Bei Beschädigung haben Sie in den meisten Fällen innerhalb von 10 Tagen einen intakten Artikel im Haus

 

Vorgehensweise Umtausch und Retournieren

Wollen Sie einen Artikel umtauschen? Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Entspricht der Artikel nicht Ihren Wünschen und wollen Sie Ihr Geld zurück? Loggen Sie sich dann bitte hier ein und suchen Sie in der Order history (Betsellhistorie) das Produkt, das Sie retournieren möchten. Rechts davon können Sie das Retouretikett anfragen. Drucken Sie dieses aus und kleben Sie es auf das Paket. Nun können Sie es in einer Poststelle Ihrer Wahl kostenlos verschicken lassen. Haben Sie Hilfe nötig? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Kundenservice auf.

 

Garantie

Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. LiL.nl legt viel wert auf hochwertige Produkte. Darum haben Sie bei unseren Produkte Recht auf minmal 1 Jahr. Lesen Sie hier mehr.

 

Status Ihrer Retoursendung

Mit dem Barcode auf dem Retouretikett  und dem Track & Trace Code auf dem Bon, den Sie von der Post bekommen, können Sie Ihre Retoursendung nachverfolgen.

 

Sonstige Informationen

Benötigen Sie Informationen, ob ein Produkt auf Vorrat ist, was die Lieferzeiten sind, haben Sie andere Fragen oder Beschwerden? Zögern Sie nicht Kontakt mit uns aufzunehem.

 

Widerrufsbelehrung

 
Widerrufsrecht

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@lil.de, telefonisch unter 030-30806278 oder per Post an LiL.de

Vredeweg 46, 1505 HH Zaandam, Niederlande) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an uns zukommen lassen. 

Sie können das unterstehende Muster-Widerrufsformular verwenden das jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist.

 

Muster Widerrufsformular:

Wenn Sie den Kaufvertrag schriftlich widerrufen wollen, dann gebrauchen Sie bitte unterstehendes Formular und senden Sie uns dies zu:

mit der Post an:

Lil.de
Vredeweg 46
1505 HH Zaandam
Niederlande

oder via e-mail an:

info@lil.de

Hiermit widerrufe(n)* ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • kurze Auflistung der/des Artikel(s)*
  • bestellt am/erhalten am:*
  • Name der/des Verbraucher(s)*
  • Anschrift der/des Verbraucher(s)*

Unterschrift (bei e-mail nicht erforderlich)

Datum (bei e-mail nicht erforderlich)

* unzutreffendes bitte streichen

 

Folgen des Widerrufs
 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten (nur Deutschland) und Gefahr der Rücksendung der Paketversandfähigen Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung


Ausnahmen vom Widerrufsrecht
 
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind,
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
Sie können uns kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Zweifel haben.

Wenn Sie mehr als 5 Produkte bestellen möchten, können Sie ein Angebot unterbreiten lassen. Im Nachhinein wird kein Preisnachlass bei bereits aufgegebenen Bestellungen gewährt.

 

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

LiL.de
Vredeweg 46
1505 HH Zaandam
Niederlande

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

LiL.nl facebook LiL.nl twitter LiL.nl pinterest